Return Policy
退換貨政策
根據消費者保護法之規定，於本公司網站消費均享有商品七日鑑賞期（非試用期）。建議您收到商品時先檢查產品品牌/香味是否為您訂單內之商品後再使用。
若經拆封使用後，除商品本身有瑕疵外，恕不接受退貨。
商品使用前請注意以下幾點：
- 本店出貨前皆會仔細檢查商品，您訂購的商品保證為全新品。
- 若商品未經拆封、使用或汙損，便可於七天內申請退貨。但若經拆封使用後，除商品本身有瑕疵外，恕不接受退貨。
- 超過七天鑑賞退換貨期限。
- 商品已使用。
- 商品已拆封、使用或汙損，包裝配件不完整、損毀。
- 活動贈品未退回。
- 判斷為不受理退換貨之商品將原封退回，退件郵資由買方自行負擔。
辦理商品退換，請於收到商品七日內在官網頁面上之『線上聊聊』申請退換貨，並保持全新狀態且包裝完整寄回。
退貨前請先於營業時間 10:00-19:00 聯繫線上客服，或加入line ( 帳號: @231ojmcf )與我們聯繫，等待客服人員通知後續流程，勿自行寄。
Q3.退換貨商品如何寄回？
請使用原出貨的袋子或紙箱，將您的【退貨商品】連同完整【包裝】、【出貨單】、【發票】，若有【配件】及【贈品】請一起放入。
妥善包裝並「完整密封」避免商品於運送途中掉出遺失。若商品配件不全（例：遺失紙盒、包裝等）或因包裝不妥導致寄回損壞，恕無法辦理換貨，我們將支付運費寄還原商品給您。
提醒您，如因退貨造成訂單商品金額購物未達免運費標準，將於退貨退款時加計原訂單之物流費；若原先符合滿額贈活動，因退貨而未達活動標準時，也需煩請您將滿額贈品一併退回喔。
Q4.退款方式及退款時間？
退換貨要求送出後即無法更改退款方式，請確認退款細則後再送出需求。
1. 信用卡結帳
完成商品驗收後的退貨款項退刷後，各銀行的入帳時間不同，約需7 - 14天。因每個人信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上），具體到帳時間及相關訊息，請洽詢您的發卡銀行。
2. 轉本店購物金
額度轉購物金，另增5%回饋金：原金額轉為購物金，將獲得額外5%金額，如原金額為$1000元，則可獲得$1050元購物金。
3. 退款至銀行帳戶
由買家提供銀行帳戶，將於七個工作天內將款項匯入指定帳戶。
※ 注意事項：請正確填寫您的銀行退款資訊，提款卡卡號不一定等於存褶帳號，請以存褶帳號為準，以免造成轉帳錯誤或失敗。